Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

İŞ TANIMI:

1. Borçlularımıza konuşma kalitesi standartlarına uygun olarak aramalar yapmak, borç tahsilatı için alternatif çözümler sunmak ve uzlaşma sağlamak,
2. Belirlenen hedefler doğrultusunda dosyaların süreçlerini titizlikle takip ederek, bu bilgileri tahsilata dönüştürebilmek,
3. Programları doğru kullanarak borçlularımıza günün koşullarına uygun çözümler sunmak ve kolaylık sağlamak,
4. Üst yönetici ve Takım Lideri tarafından iletilen geribildirimleri dikkate almak, hedef odaklı çalışmak ve doğru aksiyonları almak,
5. Proje özelinde gerekli performansı sergileyerek, KPI hedeflerine ulaşmak, çalışma gün, saat, yemek ve mola düzenine uyum sağlamak.

Nitelik ve Beceriler

1. En az lise mezunuysan,
2. Çağrı Merkezinde alanında kariyerine başlamak istiyorsan,
3. Öğrenme, uygulama ve gelişim konularında istekliysen,
4. Takım çalışmasına yatkınsan,
5. Rekabet ortamında, hedef odaklı ve enerjik çalışabiliyorsan,
6. İletişimine güveniyorsan,
7. İkna kabiliyetini göstermeye hazırsan,
8. Ve arkadaşlarından, daha fazla kazanma fırsatını yakalamak istiyorsan BAŞVURUNU BEKLİYORUZ.