Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Güvenlik teknolojileri alanında faaliyet gösteren alarm izleme merkezimizde görevlendirilmek üzere, 7/24 çalışma düzenine uyum sağlayabilecek ekip arkadaşları arıyoruz. Sistemlerimize gelen alarm sinyallerini anlık olarak takip edecek, gerekli durumlarda hızlı ve doğru aksiyon alabilecek çalışma arkadaşları aramaktayız.

Pozisyonumuz vardiyalı çalışma sistemine tabidir. Günlük çalışma düzeni 2 vardiya şeklinde olup, vardiyalar 12 saatlik periyotlar halinde yürütülmektedir.

İş Tanımı:

1. Alarm sinyallerinin anlık takibi ve değerlendirilmesi
2. Acil durumlarda ilgili kişi ve kurumlarla iletişime geçilmesi
3. Müşteri bilgilendirme süreçlerinin yönetilmesi
4. Sistem üzerinden kayıt ve raporlama işlemlerinin yapılması