Pazarlamacı (Telefonla)

Merkezimizin iletişim süreçlerini yönetecek, potansiyel ve mevcut danışanlarımızla ilk teması kurarak randevu akışını sağlayacak Çağrı Merkezi / Müşteri Temsilcisi ekip arkadaşı arıyoruz. Adayımızın; kilo verme ve sigara bırakma odaklı biorezonans terapi yöntemimizi öğrenmeye istekli olması, telefonda etkili iletişim kurarak danışan kazanımına katkı sağlaması ve performansa dayalı prim sistemimizden aktif olarak yararlanması hedeflenmektedir.

Sorumluluklar

1. Gelen çağrıları karşılamak ve merkezimizin kilo verme ile sigara bırakma programları hakkında eksiksiz, doğru bilgi vermek.
2. Veritabanımızdaki potansiyel danışanlara dış arama (outbound) yaparak hizmetlerimizi tanıtmak ve seans randevuları oluşturmak.
3. Randevu takvimini düzenlemek, danışanlara düzenli olarak teyit ve hatırlatma aramaları yapmak.
4. Telefon, WhatsApp ve diğer online kanallardan gelen mesajları hızlı, profesyonel ve güler yüzlü bir dille yanıtlamak.
5. Biorezonans alternatif destek yöntemlerini detaylıca öğrenerek, danışanlara telefonda güven verici ve ikna edici bir dille aktarmak.
6. Müşteri görüşmelerini, satış tünellerini ve randevu kayıtlarını eksiksiz bir şekilde Kommo CRM sistemine işlemek ve takibini yapmak.
7. Danışan ikna ve süreç devamlılığını sağlayarak hedeflenen randevu/satış kotalarına ulaşmak (Performansa dayalı prim fırsatları sunulmaktadır).
8. Günlük ve haftalık arama/randevu raporlamalarını yaparak yönetim ile koordineli çalışmak.

Nitelikler

1. Telefonda iletişim ve ikna becerisi oldukça güçlü, sabırlı ve çözüm odaklı.
2. Çağrı merkezi, telesatış veya müşteri ilişkileri alanında tercihen deneyim sahibi.
3. Diksiyonu düzgün, Türkçeyi yazılı ve sözlü olarak akıcı ve kurallara uygun kullanan.
4. Satış ve hedef odaklı çalışma motivasyonuna sahip, enerjisi yüksek.
5. CRM programlarına aşina, bilgisayar ve ofis programları kullanımında yetkin.
6. Sağlıklı yaşam, kilo yönetimi ve biorezonans gibi konulara ilgili, öğrenmeye ve kişisel gelişime açık.
7. Takım çalışmasına uyumlu, sorumluluk bilinci yüksek ve iş takibi konusunda disiplinli.